KANALNEWS.co, Banjarmasin – PT Astra International, Tbk–Isuzu Sales Operation (AI-ISO) yang lebih dikenal Astra– Isuzu adalah salah satu anak perusahaan PT Astra International, Tbk yang bergerak di bidang otomotif, khususnya penjualan merek Isuzu di Indonesia, kembali memperluas jaringannya,yakni Kota Banjarmasin.
Selama ini Astra–Isuzu sudah beroperasi di kota Banjarmasin, Kalimantan Selatan sejak tahun 1998. Alasan Astra-Isuzu membuka jaringannya di kota Banjarmasin dikarenkan di kota tersebut memiliki target pasar yang sangat besar seperti pertambangan, perkebunan, pertanian dan lainnya, dan seluruh bisnis tersebut memiliki kebutuhan transportasi.
Karena besarnya market di Banjarmasin maka Astra-Isuzu pun kembali melebarkan sayapnya di kota tersebut dengan membuka outlet baru di kawasan Gambut.
“Puji syukur kami ucapkan, bahwa pada hari Senin, 21 Mei 2012 ini, Astra–Isuzu secara resmi membuka outlet baru, cabang Banjarmasin, Jl A Yani KM 15,8, Gambut, dimana outlet ini merupakan relokasi outlet lama yang sebelumnya beroperasi di Jl. Jend A Yani KM 15,8, Gambut, Banjarmasin. Outlet dibangun pada luas tanah 8.850 m2 dengan luas bangunan 1.792 m2 dua lantai,” ujar Kepala Wilayah Astra Isuzu untuk Indonesia Bagian Timur, Irawan CM
Outlet Astra–Isuzu Banjarmasin siap memberikan pelayanan yang lengkap baik dari penjualan, perawatan kendaraan serta penyediaan suku cadang. Dari segi penjualan, cabang Banjarmasin dapat menampung stock kendaraan kurang lebih 60 unit, sehingga menjamin ketersediaan kendaraan. Bukan hanya dari segi penjualan, akan tetapi untuk perawatan kendaraan dan ketersediaan suku cadang.
“Astra–Isuzu sebagai pemain otomotif di segmen komersial sadar betul, bahwa dalam menjual kendaraan komersial penjualan adalah bagian kecil dari awal proses kepemilikan kendaraan. Astra-Isuzu harus memberikan pelayanan yang berbeda, Astra Isuzu menempatkan dirinya sebagai partner usaha bagi customernya, sesuai dengan tagline dari Astra Isuzu, Part of Your Business. Pelayanan perawatan kendaraan dan ketersediaan suku cadang memiliki porsi yang penting dan bersifat jangka panjang,” kata CEO Astra Isuzu, Supranoto.
Adapun untuk layanan purna jual, Astra – Isuzu memiliki tujuan untuk meminimalkan ‘down time’ dari kendaraan. Oleh karena itu Isuzu Indonesia membuat program – program layanan purna jual guna menunjang operasional customer.
Pada outlet Banjarmasin, layanan service yang dipersembahkan Astra Isuzu meliputi Bengkel Berjalan Isuzu yang siap datang ke lokasi unit customer, service satelite yang pada saat ini sudah ada di area Tanjung dan ke depannya di Area Batu Licin.
Astra – Isuzu juga memiliki program economic driving, field advisor, rotation part, serta masih banyak lagi layanan service yang memanjakan customer Isuzu di Banjarmasin.
Untuk Layanan Spare Part, Astra – Isuzu membagi dua pelayanannya menjadi ketersediaan spare part dan harga spare part yang terjangkau. Untuk ketersediaan spare part, pada outlet Astra – Isuzu Banjarmasin tersedia lebih dari 1.000 item fast moving dan medium moving yang siap untuk memenuhi kebutuhan customer. Astra – Isuzu juga memiliki program spare part 1 x 24 jam atau gratis (*syarat dan ketentuan berlaku), dimana apabila customer dalam waktu 1 x 24 jam tidak mendapatkan spare part yang dibutuhkan maka akan mendapatkan spare part tersebut secara cuma – cuma.
Dengan penambahan outlet dan jaringan after sales service ini, serta berbagai macam program yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Astra – Isuzu percaya bahwa para pengusaha transportasi akan semakin cinta dan loyal terhadap produk Isuzu, dan memilih Astra-Isuzu sebagai tempat pembelian dan perawatan Isuzu yang dapat dipercaya. Astra – Isuzu, Part of Your Business. (Ranoe Nirawan)
