KANALNEWS.co, Jakarta – Menteri Agama (Menag) selaku Amirul Haj memohon maaf kepada seluruh jamaah haji Indonesia atas layanan baik pada masa persiapan,pada saat pelaksanan dan juga pada fase pemulangan jemaah yang telah dimulai pada Jumat (16/8) lalu.
“Selaku amirul hajj, atas nama seluruh petugas haji, kami memohon maaf kepada seluruh jemaah haji Indonesia. Kami masih jauh sempurna. Banyak kelemahan dan kekurangan kami dalam mengurus hampir 214 ribu jemaah di negeri orang yang tradisi, budaya, dan cuacanya berbeda,” tutur Menag di Misfalah-Makkah, seperti dikutip dari laman resmi Kemenag pada Minggu (18/8/2019).
Menag Lukman Hakim Saifuddin pada hari Jumat pukul 23.30 waktu Arab Saudi (WAS) melepas kloter 01 Embarkasi Jakarta – Bekasi (JKS 01) dari Jeddah menuju Jakarta Indonesia. Sebanyak 410 jemaah asal Kabupaten Bogor ini dijadwalkan terbang ke Tanah Air dengan Saudi Airlines pukul 08.15 WAS.
“Kami sadari keterbatasan kami. Kalau ada yang merasa tidak puas, kami mohon maaf,” sambungnya.
Lukman mengakui layanan, bimbingan, dan fasilitas yang telah diterima jemaah selama di Saudi adalah hal maksimal yang bisa diberikan dan sekali lagi atas nama seluruh petugas yang memberikan layanan di bawah Kementerian Agama Dia meminta maaf. “Jika ada kekurangan, agar dimaafkan,” ujranya dengan tulus.
Sejumlah peningkatan layanan diberikan oleh pemerintah dalam penyelenggaraan haji tahun ini. Selama di Makkah misalnya, jemaah mendapat layanan katering sebanyak 40 kali. Menu katering dilengkapi dengan masakan khas daerah seiring dengan pemberlakuan penempatan hotel jemaah dengan sistem zonasi.
Transportasi bus shalawat kini juga melayani seluruh jemaah haji dari hotel ke Masjidil Haram. Peningkatan layanan juga terjadi di Arafah. Tenda tempat wukuf jemaah haji Indonesia dilengkapi pendingin ruangan (AC).
“Tinggalkan kekurangan kami di sini. Jangan dibawa ke Tanah Air. Dan, tetap jaga hubungan silaturahim,” pesan Menag. (ANT)
