Kanalnews.co, JAKARTA –Layanan keimigrasian seluruh bandara internasional di Indonesia mengalami kendala pada Kamis, (20/6/2024). Kendala tersebut, buntut dari gangguan kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo).
“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” kata Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim.
Lebih lanjut, Ditjen Imigrasi mengatakan, meski sistem sedang mengalami masalah, masyarakat yang akan melakukan penerbangan tetap dilayani seperti biasanya oleh petugas imigrasi.
“Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai dengan jadwal pesawat, begitupun saat kedatangan,” ucapnya.
Ia juga menganjurkan agar penumpang pesawat datang lebih awal ke bandara. Hal itu dilakukan guna mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum bisa berjalan sebagaimana semestinya.
Selain itu, berkenaan dengan masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi untuk melakukan wawancara dan pengambilan data biometrik paspor, juga tetap dilayani seperti biasa, meskipun tidak bisa sehari jadi.
“Permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah normal,” terangnya.
Silmy menuturkan, pihaknya juga akan lsegera mengumumkan kepada masyarakat apabila sistem PDN kembali pulih.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” pungkasnya (aof)
